Блогерша Юлиана, известная в социальных сетях под никнеймом jlvkhn, поделилась необычной историей, которая быстро стала вирусной. Ее кроссовки оказались испачканы в свежем бетоне, но финал этого инцидента превзошел все ожидания.
Девушка рассказала, что после посещения кальянной вместе с подругой, на выходе они столкнулись с ремонтными работами. Входная группа была залита бетоном. Юлиана случайно наступила на незастывшую смесь, испортив свою обувь. Первоначально она сильно переживала по поводу того, что ей придется возмещать ущерб заведению из-за инцидента.
Однако ситуация разрешилась совершенно неожиданным образом. Руководитель кальянной лично связался с Юлианой через интернет и принес искренние извинения за причиненные неудобства. В знак компенсации и проявления выдающейся клиентоориентированности мужчина подарил обеим девушкам новые парные кроссовки известного спортивного бренда Adidas.
Пользователи сети были приятно удивлены таким подходом и высоко оценили клиентоориентированность кальянной. В комментариях под постом многие выражали восторг: «Аж захотелось прийти в такое заведение!», «Это лучший пример, как одним действием можно завоевать невероятную лояльность клиента», «Настоящий респект такому сервису и отношению к посетителям», — писали они.