На Госуслугах появится электронная книга жалоб на продавцов и маркетплейсы

Роспотребнадзор в сотрудничестве с Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации запускает новый экспериментальный проект. Целью данного проекта является создание на платформе «Госуслуги» специализированного электронного ресурса — своего рода «книги жалоб», где граждане смогут оставлять свои претензии и обращения в адрес недобросовестных продавцов и торговых онлайн-площадок (маркетплейсов). Этот шаг призван упростить процесс подачи жалоб и повысить эффективность защиты прав потребителей.