Amazon заплатит до $200 клиентам, невольно подписавшимся на Prime

Amazon начнет автоматически возвращать до $200 клиентам Prime в США. Это стало результатом расширенного соглашения с Федеральной торговой комиссией (FTC), которое охватит больше людей, пострадавших от спорных методов подписки и отмены Amazon.

Кто имеет право на выплату

Выплата положена тем, кто оформил Prime спорным способом или безуспешно пытался отменить подписку онлайн с 23 июня 2019 года по 23 июня 2025 года.

Также эти клиенты должны были использовать не более 20 преимуществ Prime в течение 12 месяцев после регистрации. Среди них — бесплатная доставка, Prime Video и Prime Music.

Изначально, согласно постановлению от сентября 2025 года, возмещения предназначались тем, кто использовал менее 10 преимуществ за год, с ограничением в $51. Новые условия расширили круг получателей и увеличили максимальную сумму до $200.

Как Amazon подписывал клиентов без их ведома

Иск FTC утверждает: Amazon во время покупок предлагал опции, которые могли незаметно подключить пользователей к Prime. Люди соглашались на подписку с регулярными платежами, не осознавая этого.

Иногда кнопка завершения покупки не уточняла, что включает в себя и подписку на Prime. Вариант купить товар без Prime часто было труднее найти.

FTC также указала на сложный процесс отмены. Чтобы отказаться от подписки, пользователям приходилось проходить через множество экранов с предложениями и альтернативами, прежде чем им удавалось расторгнуть членство.

Эти практики Amazon стали причиной иска FTC и последующего соглашения.

Когда ждать выплат

Amazon начал рассылку автоматических возмещений новой группе получателей 1 октября 2026 года.

Деньги приходят через PayPal, Venmo или по почте в виде чеков.

Если к февралю 2027 года принятые потребителями выплаты не достигнут установленного минимума, Amazon произведет дополнительные платежи. Клиенты, уже получившие и принявшие возмещение, получат еще по $149, доведя общую сумму до $200.

Эта последняя волна выплат стартует не позднее апреля 2027 года.

Общая сумма соглашения составляет $2,5 миллиарда: $1,5 миллиарда пойдут на возмещения потребителям, $1 миллиард — на гражданский штраф. К сентябрю 2026 года Amazon уже вернул более $845 миллионов.

Заявление подавать не нужно

Клиенты, имеющие право на выплату, получат её не позднее апреля 2027 года. Им не нужно подавать никаких заявлений, отвечать на уведомления или заполнять формы. Amazon сам управляет процессом возмещений.

FTC предупреждает: ведомство не связывается с потребителями по поводу этих выплат. Любой, кто представляется сотрудником FTC и предлагает помочь, скорее всего, мошенник.

Никто не должен требовать плату за возврат ваших денег.

Платежи действуют 60 дней с момента их отправки, поэтому принимайте их своевременно. По всем вопросам можно обращаться на сайт SubscriptionMembershipSettlement.com или по телефону 1-888-999-8094.