Индия: Искусственный интеллект обостряет социальное неравенство на рынке труда

В Индии двадцатилетний демонстрант, только что арестованный, обращается к полицейскому в автозаке: «Дядя! Когда ты снова успокоишься?». Этот вопрос, обычно адресованный раздражающим родственникам, а не представителям власти, демонстрирует новую форму протеста, которая стала вирусной. Поколение Z (индийцы, родившиеся между 1997 и 2012 годами, около 400 миллионов человек) активно использует цифровые технологии для высмеивания силовиков, правительства и премьер-министра Нарендры Моди.

Полицию и премьер-министра высмеивают в социальных сетях

Недовольство вспыхнуло из-за скандала с утечкой вопросов на общенациональном вступительном экзамене в медицинские вузы. Повторная сдача, к которой абитуриенты готовились годами, привела к десяткам самоубийств. Сатирическая «Партия Тараканов», созданная молодежью в Instagram, призвала к демонстрациям против государства и высокой безработицы среди молодежи, что вызвало массовые протесты в столице и беспрецедентный поток мемов и пародий в социальных сетях.

Кадры, где молодежь спрашивает избивающих их полицейских, хорошо ли они позавтракали, или весело позирует из полицейских машин, стали вирусными. Интернет наводнили пародии на 75-летнего Моди, где молодые люди имитировали его белую бороду с помощью пены для бритья. Сцены с полицейскими, размахивающими дубинками, интегрировались в мобильную игру «Subway Surfers» с соответствующей музыкой.

С помощью смартфона как оружия поколение Z становится оппозиционной силой

Как показали массовые восстания в Бангладеш и Непале, где организованные через соцсети молодежные протесты свергли правительства, цифровая эпоха дает новому поколению беспрецедентную контрсилу. Однако это не единственная сторона медали.

С другой стороны, автоматизация и искусственный интеллект (ИИ) усиливают давление на и без того напряженный рынок труда, что является глубинной причиной протестов. Когда американская компания Anthropic представила новые ИИ-инструменты, автоматизирующие рутинные задачи (тестирование ПО, программирование, анализ данных), акции индийских IT-гигантов Infosys, Tata Consultancy Services (TCS) и HCLTech резко упали, уничтожив миллиарды долларов стоимости.

Согласно оценкам NITI Aayog, ведущего аналитического центра правительства, отвечающего за экономическую политику, неудачное внедрение ИИ может стоить стране четверти рабочих мест только в IT-секторе – это на два миллиона меньше, чем сейчас. К 2030 году до 60% официальных рабочих мест в Индии могут быть автоматизированы. Кунал Шах, известный стартапер и глава Whatsapp International, считает, что 90% сотрудников потеряют свои текущие рабочие места через десять лет, что не обязательно означает безработицу, но, скорее всего, приведет к обеднению. ИИ забирает возможности для увеличения доходов, «если только люди не станут виртуозно использовать ИИ в своей работе».

Один IT-концерн увольняет из-за ИИ 3000 человек, другой нанимает

На этом фоне катастрофическая ситуация на рынке труда для выпускников вузов становится еще более острой. Согласно исследованию Университета Азим Премджи «Состояние работающей Индии», лишь 7% выпускников находят постоянную работу в первый год, а 40% выпускников младше 25 лет остаются безработными.

К этому добавляется страх перед ИИ. Исследование показало, что 70% представителей поколения Z боятся потерять работу из-за ИИ, но при этом 80% любопытны к ИИ-инструментам. Сами индийские комментаторы были удивлены, насколько технологически подкована молодежь в недавних протестах. Это может указывать на их способность адаптироваться к новому миру ИИ, или же это лишь кажущееся противоречие?

Корпоративный мир не дает однозначного ответа. TCS, чья рыночная стоимость временно упала на 22 миллиарда евро из-за опасений инвесторов по поводу ИИ, сократила 24 000 сотрудников за год к марту, что Standard & Poor's расценивает как признак замещения ИИ многих задач среднего и высшего менеджмента. Сама компания это отрицает, заявив о найме 14 000 молодых специалистов в первом квартале нового финансового года, что является рекордом. Генеральный директор К. Критивасан назвал «ИИ-панику» преувеличенной, утверждая, что технология изменит рабочие места, но не уничтожит традиционную IT-индустрию, и что крупные языковые модели вряд ли заменят классическое корпоративное ПО. Однако HCLTech, другая компания, потерявшая 15% биржевой стоимости из-за той же паники, сократила более 3000 сотрудников в последнем квартале. Причина: сотрудники значительно повысили свою продуктивность благодаря ИИ, что снизило потребность в человеческом труде.

Возможно, вопрос не в том, сделает ли ИИ массы безработными

Маниш Сабхарвал, известный эксперт по рынку труда и основатель TeamLease (одного из крупнейших кадровых агентств), считает, что неправильно зацикливаться на том, создает или уничтожает ИИ рабочие места. Бывший член правления Центрального банка Индии и советник правительства по вопросам труда и образования, Сабхарвал, как и Кунал Шах, убежден, что будущее страны будет зависеть от распределения выгоды от повышения продуктивности благодаря ИИ. Будут ли эти выгоды широко распределены, улучшая рабочие места по всей стране? Или лишь несколько гигантов, таких как TCS и HCLTech, инвестируют миллиарды в ИИ, увеличивая доходы и долю рынка, одновременно снижая зарплаты?

Где ИИ повысит продуктивность?

Сабхарвал опасается, что выиграют в основном крупные корпорации. Официальный уровень безработицы в Индии (5,5%) невысокий, но статистика обманчива. Многие люди заняты в неформальном секторе – крошечных, непродуктивных предприятиях, где нет роста зарплат, обучения ИИ и карьерных перспектив. Предприниматель называет это «безработицей работодателя», имея в виду маленькие магазины, автомастерские и закусочные, где владелец сам себе работник.

Он утверждает, что это не изменится, если парикмахер начнет использовать чат-бота на своем смартфоне. Если Индия не сможет обеспечить лучшие, более продуктивные рабочие места благодаря ИИ на широкой основе, то зарплаты в крупных компаниях снизятся, а молодежь будет еще чаще сталкиваться с высокими барьерами при выходе на рынок труда.

«Где рабочие места?» – гласили плакаты демонстрантов в Дели. Когда Нарендра Моди в феврале проводил свой пышный «Индийский саммит по ИИ» в столице, десятки людей ворвались в выставочные залы с обнаженными торсами, протестуя против празднования ИИ, в то время как технология массово сокращает рабочие места.

ИИ должны преподавать уже в начальной школе – но часто нет компьютеров

Советы мультимиллионера Кунала Шаха молодым соотечественникам о необходимости самообучения, чтобы не «утонуть» в новом мире ИИ, звучат несколько лицемерно. Исследование журнала «Outlook» показало, что амбициозные планы Индии по внедрению ИИ уже в начальной школе скорее усилят раскол в стране.

Развивающийся экономист Сантош Мехротра предупреждает о новой пропасти между такими детьми, как элитный ученик Пранет, который сам разрабатывает ИИ-инструменты, и девочкой Африн из трущоб, которая слышала об ИИ, но не может использовать его из-за отсутствия компьютеров в школе. Недостатка в примерах государственных школ, где более 1000 учеников делят 12 устаревших компьютеров, нет.

По данным прошлого года, треть школ вообще не имела доступа к интернету, а если он есть, то зачастую оплачивается учителями из собственного кармана. При этом каждый второй учитель не может правильно ответить, может ли ИИ принимать сознательные решения, как человек. Это плохие условия для индийских детей. Если целое поколение войдет во взрослую жизнь без навыков работы с ИИ, демографический бонус Индии может превратиться в бремя, опасается экономист Мехротра.

Тогда неравенство в Индии может снова вырасти. Хотя по данным Всемирного банка оно сократилось в последние годы (по показателю потребления), доходы уже сейчас расходятся. Верхние 10% населения зарабатывают в 13 раз больше, чем нижние 10%. Что касается богатства, на долю самого богатого процента населения приходится 40% всех активов – больше, чем, например, в Бразилии.

Но существует же цифровая контрсила, благодаря которой молодежь вскоре может выйти на улицы, требуя прекращения аналоговой образовательной инфраструктуры, чтобы не остаться позади в эпоху ИИ. «Indian Express» комментирует, что протестующие не хотят свергать капитализм. Они требуют образования и работы и осознали, что ничего не изменится, если они будут молчать, как их родители. Вот уже почти шестьдесят лет правительство Индии обещает увеличить расходы на образование до шести процентов ВВП, но эта сумма остается на уровне четырех процентов, что немногим больше, чем расходы на инфраструктуру.

«Нужно больше слушать молодежь», – заявил Моди недавно, после того как она ненадолго поставила его правительство на колени. Раньше премьер-министр в основном хвастался новыми мостами и железными дорогами в «старомодном» X (Twitter). Последние несколько дней он обращается напрямую к поколению Z в Instagram: «Привет, друзья», и, возможно, скоро к чат-боту на совершенно новых компьютерах в деревенских классах.